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广投颐嘉·金象苑高品质养老“五心之路”

作者:admin发布时间:2021-12-20 21:43

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世界五百强企业广西投资集团旗下的广投颐嘉·金象苑是一个涵盖“医养、照护、托管、康复、乐享”五大功能,融合“机构+社区+居家”多种养老模式的城市养老服务综合体,占地面积2646平方米,总建筑面积约3500平方米,设置机构养老床位42张、日间照料床位20张,整个项目围绕“小而精、小而专、高品质”定位,在装修设计、空间规划、功能布局、运营模式、服务理念和智慧养老模式等方面,无不体现着精心、用心、匠心、暖心、智心。

 

下面,让我们一起来探究金象苑高品质养老的“五心之路”!

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一、精心谋划,苦练内功

2019年,广投集团做出进军养老产业决策,广投康养公司积极行动,启动行业分析、项目调研、信息收集、拜师学艺、分析研究,马不停蹄考察了北上广深等国内发达地区以及广西本地数十个养老项目,深入研究国内外常见的各种类型养老机构及运营模式,为康养业务落地实施做足准备。

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2020年6月,金象苑项目顺利中标。金象苑是康养公司养老业务实现了零突破的第一个项目,意义重大,但也面临不少困难和问题:一是旧改实施难度大,该项目属于旧改项目,是一栋有20多年楼龄的旧办公楼,原有设施设备已不适用,按照高标准打造高品质养老标杆项目的要求,除保留原有框架外,整个楼体结构要加固,所有楼层隔墙全部拆除重建,内部分区需重新设计,外立面也要重做,从内到外、从硬装到软装,处处都要体现适老化的要求。二是装修改造工期紧,项目从6月中旬正式中标到年底前必须投入运营,所有施工及运营筹备时间加起来不到5个月。三是人手紧缺、经验不足,公司实际在岗人员不满10人,所有人都没有做过养老项目,只能摸着石头过河,边做边试。为切实将项目改造好、运营好,从项目规划设计阶段开始,公司上下发扬攻坚克难、迎难而上的拼搏精神,克服了重重困难,终于,功夫不负有心人,2020年12月30日在各方见证下,金象苑按预定计划顺利揭牌投入运营。
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二、用心设计,反复打磨

为将金象苑打造成为高品质养老标杆示范项目,康养公司用精益求精的态度,坚持从老人视角出发,在空间布局上穷尽心思,设计图纸几易其稿,反复打磨、反复研究、反复对比,周全考虑环境美观、设施便利和行住安全等各方面因素,只为追求舒适的空间、温馨的环境、完美的适老化设施和富有民族特色的场景。在空间布局上,设有较大的公共活动空间,宽敞的活动区域和优美的空中花园,还将老人居住房间全部布置在东南主朝向,实现良好的日照及采光,为老人营造温馨舒适、兼具浓郁广西民族非遗文化特色的生活环境。

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金象苑设有康复中心、医务室、理疗室、评估室、书画室、阅览室、乒乓球室、棋牌室、多功能影音室、日间照料中心、餐厅包厢、空中花园、阳光露台、起居室等各种功能齐全的生活保障、文娱活动、医疗康养的设施设备,确保每一位长者住好、吃好、玩好、活好!

三、匠心营造,彰显品质

●宽敞的起居室

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充分考虑安全性和舒适度,如采光、通风、隔音等,将所有老人起居室(无论单人间还是双人间)的室内面积均在33㎡以上,在充分保证空间舒适感的同时,预留较大的轮椅通道,为护理预留较宽敞空间,方便急救时担架及设备出入。

●足不出户晒太阳

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长者居住房间全部布置在东南主朝向,确保每一个房间都拥有良好的日照及采光效果,方便老人轻松实现即使足不出户也能坐在屋内晒太阳。

●个人专属记忆窗

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为营造浓郁的家庭氛围,在每个长者房间门口都人性化设置了个人专属“记忆窗”,用于放置长者自己喜欢的物件。就算长者自己记不住门牌号,看到了自己熟悉的物品,就可以非常方便找到自己的房间。

●空中花园、阳光露台

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利用有限场地别出心裁打造出有花草、有树木、有阳光、有鸟语,还可尽享农耕之乐的花园、露台,为老人提供了愉悦身心、休闲娱乐的庭院景观。

●适老化家居

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家具材质用料上,充分考虑绿色、环保、耐用以及三防(防水、防油、防污)的使用需要。家具样式的设计上,充分考虑老年人的安全以及生活习惯,所有边角都经过圆角处理,搭配温馨的暖黄色,使整个空间温馨、环保、舒适。就连地板都是无毒环保PVC防滑地胶,安装的扶手内侧都有防滑凹槽,增加摩擦力,提升抓握力。

●森林般富氧空气

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用纯天然植物提取物做了负氧离子治理,室内空间负氧离子(空气中的维生素,对健康有医疗保健作用)浓度最高可达7000个/cm³以上,达到了森林级别,让老人呼吸的每一口空气都富氧、清新。

●非遗民族艺术

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运用民族传世美学文化,结合当代设计,使用本真质感的产品,打造一个宜居宜养、环保健康有温度的生活空间。绣球,代表壮族人民吉祥祝福之意。银饰,象征纯洁、友谊、真诚和财富。壮锦,寓意长寿延年与云锦、蜀锦、宋锦并称为中国四大名锦,被列入国家首批非物质文化遗产名录。葫芦,与福禄谐音,寓意长寿,有驱邪护宅的寓意,是富贵吉祥的象征。寿桃,贺寿佳礼,象征延年益寿、保健长寿、年年有今日。

四、暖心服务,专业态度

●日式介护,自立支援

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在日本,养老叫“介护”,养老院叫“介护院”。日本1970年进入老龄化社会,经过50多年发展形成较为完善系统的服务养老体系,养老产业处于世界领先水平。金象苑聘请与深耕日本养老行业20多年的日本美邸公司有深度合作的国投健康广州嘉栖长者公寓团队担任运营咨询顾问,旨在更好借鉴和吸收日式养老模式精髓,快速提升运营服务水平。
 
介护——介于照顾和治疗之间,是指以照顾失能老人日常起居为主、提供康复治疗和帮助的一种服务。日式介护的最大特色,是制定细致的“介护计划”,提供“自立支援”介护服务。传统养老照护模式的“饭来张口,衣来伸手”对老人而言可能不是合适的,可能会加速身体机能及生活技能退化。“自立支援”主要是为老人提供支援协助,协助老人在力所能及的基础上实现生活功能的自立;即使在需要人照顾的状态,尽可能鼓励、协助老人在能力范围内去做基本操作,尽可能维护身体机能,最大限度地发挥老人自身能力,让老人感到自己不光是一个被照顾者,而是通过自己的努力,不断地找回自己的价值。

●日间照料,喘息服务

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日间照料,主要方便年轻人白天出门打拼无法照顾老人时,将老人送到这里,有专人贴心照料,晚上下班再接老人回家里共享天伦。喘息服务,指失能老人家庭暂时把老人送到专业养老机构短住,既让家属喘口气,也让老人得到妥善照看。

●医养融合,看病无忧

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金象苑不但配有专业医生、康复师、护士等专业医护人员,设有医务室、药房、康复中心、理疗室等,还与周边医院(崇左复退军人医院200米、南宁市二医院五象分院400米)及自治区人民医院建立合作机制,开通绿色就医通道,聘请客座专家巡诊,建立全方位医疗保障,解决老人及家属后顾之忧。只需一个电话,医院医生和专家就能快速上门会诊、查房,为老人提供快速便捷的医疗服务。

●床上洗浴,温暖人心

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洗澡在常人看来是再平常不过的事,但对于长期卧床的失能长者来说,能够舒舒服服洗个澡意义非凡,除了能享受到肌肤洁净外,还能找回久违的、没有异味的、有尊严的体面和幸福。今年3月,金象苑专业团队上门为一位长期卧床、五年未曾洗澡的植物人成功进行了床上洗浴,短短一个小时,干净清爽,脱胎换骨,家人不禁激动得热泪盈眶,随即决定入住金象苑……

●专业护理,老人满意

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一位88岁高龄的奶奶在家不小心摔倒,造成多处骨折,在医院住院一个多月,恢复缓慢,情绪低落,记忆减退。家属经过多方对比考察决定送到金象苑。金象苑医护团队制订专业照护方案,采取按摩翻身、康复训练、营养食疗、情感慰藉、床上洗浴等一系列措施,全方位调理身心,不到两周时间,奶奶完全像是换了一个人,骨折恢复良好,睡眠正常,饮食规律,褥疮消退,心情愉悦,打麻将写书法,有说有笑……老人把金象苑当家了,儿女们放心了、欣慰了。

五、智心康养,科技赋能

智能化、数字化、信息化是金象苑区别于传统养老机构的一大亮点之一,也是目前广西区内智慧化程度最高的养老机构,应用了大量互联网、物联网、人工智能等先进技术,在提高服务效率和提升服务质量的同时,为入住老人带来最前瞻、最温馨的科技体验。

●智能穿戴——无线呼叫匹配护士手环

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基于物联网技术,引入智能穿戴无线移动呼叫设备(胸卡),将老人胸卡与护士手环绑定,老人一旦呼叫,护士手环上就会提示,同时定位老人当前所处位置,方便护士在任何情况下都能第一时间接收到老人的呼叫提醒,确保及时响应。

●智能床垫——实时生命体征采集

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自动采集监测晚上老人睡觉时的生命体征或活动状态,哪怕翻个身都会有记录,若老人离床超过一定时间,就会主动报警,以便护理人员实时掌握老年人的睡觉质量、离床状况、心率、呼吸等方面的数据信息,取代人工定期定时巡查、容易打扰老人睡眠的传统低效、缺乏人性化的方式,及时发现意外情况,降低潜在风险。

●智能陪伴——天猫精灵

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摈弃繁琐复杂的传统遥控器,通过语音控制即可看视频、听音乐、AI聊天解闷、与家人视频通话,带给老人一个快乐的智能晚年生活。同时让老人在日常生活中逐渐熟悉掌握数字化智能化设备的使用,跨越“数字鸿沟”,融入数字社会,共享数字科技发展成果。

●智能看护——雷达监测跌倒报警

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运用最先进的雷达技术(非接触、非视频、无穿戴),精准无干扰监测人体的呼吸、心率、活动规律等,精准掌握老人所处的环境和动态。如在洗手间内突发疾病或者停留时间过长(突然晕倒、无法站立等情况),系统会第一时间发出警报,提醒医护人员及时救治。

●智能家居——声控+无线双智控

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无需联网的语音控制系统,动动嘴,说说话即可轻松实现房间内灯光、窗帘、空调、电视、音响等的语音智控。如果懒得说话,那么玩玩“魔方”吧,一样可以轻松智控。魔方是一款房间体感智控玩具,内置高精度传感器,可通过翻转实现灯光、窗帘、空调、音响等设备的场景式智控,为智能生活增添更多乐趣。

金象苑开业不到一年,先后接待了政府机关、社会团体、行业机构、普通群众等社会各界等一千多人的参观考察, 对金象苑规划布局之精心,装修选材之用心,细节考究之匠心,专业服务之暖心、科技运用之智心,无不给予了广泛地赞誉和好评。

 

据民政部最近一次统计数据显示:目前全国养老机构平均入住率为47.8%,广西全区养老机构平均入住率为39.7%。金象苑能首次实现入住满员,入住率达到102%(加床),实属不易。下一步,金象苑将紧紧围绕打造成为“广西高品质养老的标杆示范、广投培养康养人才的黄埔军校”两大任务使命,不断探索完善运营管理模式,着力提升服务质量和服务水平,持续加强项目经验积累和人才队伍建设,为加快养老产业布局、促进养老事业发展贡献广投力量!

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